奧克斯,不要拿“民族大義”當大衣
稿件來源:齊魯晚報
發布時間:2019-06-14 16:26:38

沙元森

6月10日,格力電器公開舉報奧克斯,直指奧克斯虛標能耗,銷售不合格產品。6月11日,奧克斯方面奮起反擊。奧克斯指責格力惡意引導輿論,并發出“民族品牌應攜手一致對外”的呼吁,怒斥格力“直接向本土企業開戰,于民族大義不顧,于國之大局不顧”。

不客氣地說,奧克斯的回應令人大跌眼鏡。消費者都知道奧克斯是空調制造企業,沒想到他們隨手甩出來的“帽子”也這么硬實,又大又沉。

兩家企業因為商業競爭引發糾紛,格力的舉報是不是對奧克斯的詆毀,還需權威部門調查核實。格力有權舉報,奧克斯也有權報案。只要以事實為依據,以法律為準繩,這場大戰一定會偃旗息鼓。

讓人始料不及的是,奧克斯以“被損害商業信譽、商品聲譽”為由報案之后,又反手甩給格力一頂“于民族大義不顧,于國之大局不顧”的“帽子”,展示了乒乓球賽場慣用的正反兩面打法。

奧克斯有關部門應該是研究過近期輿論熱點,也試圖借力打力,兩家企業的平常糾紛被放在中美貿易戰的背景下,“民族大義”和“國之大局”就成了奧克斯抵御和反擊格力的武器。舉報奧克斯就是損害“民族品牌”,照此邏輯,董明珠再往前一步就離“賣國”不遠了。你和他談質量問題,他和你談“民族大義”,這樣的企業不過是拿“民族大義”當“大衣”,掩飾自己不能展示的那一部分。

中國民族品牌之所以能崛起,絕不是奧克斯宣揚的“攜手一致對外”的結果,而是得益于充分的市場競爭。企業之間相互監督,相互競爭,受益的不僅僅是消費者,還有企業自身。所以,越是在市場競爭充分的領域里,“中國制造”越是閃亮。

面對格力咄咄逼人的質問,奧克斯顧左言而言他,在“民族大義”的外衣下露出的是膽怯和心虛。此時,奧克斯可以向對手“求饒”,也可以向消費者“求諒解”,但是奧克斯自作聰明濫打“民族牌”,試圖在市場上和輿論中攪渾水。這是非常低劣的公關手段,以政治話題撕裂消費者群體,也是真正的置國之大局于不顧。

當華為受到美國政府打壓時,有人把使用華為手機作為愛國標準,任正非在接受采訪時卻說,不要瞎喊口號,不要煽動民族情緒。如果一個企業不去想著研究產品質量和技術創新,而是總想著怎么把對手繞到“民族大義”的陷阱中,這樣的企業也太無視消費者和監管部門的理性了。經過四十多年的改革開放,中國消費者和監管部門不僅見證了民族品牌的崛起,也懂得了如何維護民族品牌。唯有質量過硬才能樹立民族品牌,扛著民族品牌避談質量缺陷才是真正的“砸牌子”。

如果奧克斯不接話茬兒,或許消費者還看不出問題的嚴重性,而現在消費者不僅懷疑奧克斯的質量有問題,也懷疑這家企業的格局和胸懷。如此,奧克斯豈不是搬起“民族大義”先砸了自己?

(責任編輯:金燕)
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